מדיניות פרטיות

אתר זה נמצא בבעלותה ובתפעולה של טיגו אנרגיה בע"מ ("טיגו"). הפרטיות שלך באינטרנט היא בעלת חשיבות עליונה עבורנו. בשעה שאנו רוצים להפוך את החוויה שלך באינטרנט למספקת ובטוחה באמצעות אתר האינטרנט והאפליקציה המסחרית שלנו, טיגו SMART, אנו אוספים סוגים מסוימים של מידע אודות המשתמשים שלנו. עליך להבין היטב את המדיניות שלנו ואת התנאים וההתניות סביב איסוף ושימוש במידע זה. הצהרת פרטיות זו חושפת איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו.

מידע שטיגו אוספת ומנטרת

טיגו אוספת ומשתמשת במידע שאתה מספק כדי לבצע את הפעילות העסקית היומיומית שלה, לעבד את ההזמנות שלך, לשרת את החשבון שלך, לתקשר איתך ולספק לך שירות לקוחות מעולה.

טיגו אוספת שני סוגים של מידע על משתמשים: (1) מידע שמשתמשים מספקים באמצעות הגשות אופציונליות מרצון. אלה הן הגשות מרצון כדי לקבל את הניוזלטרים האלקטרוניים שלנו, כדי להתחבר למערכת שלנו או כדי להשתמש בשירותים שאנו מספקים ללקוחות או לשותפים; (2) מידע טיגו אוסף באמצעות מידע מעקב מצטבר הנגזר בעיקר על ידי ספירת צפיות בדפים ברחבי האתרים שלנו. מידע זה מאפשר לנו להתאים טוב יותר את התוכן שלנו לצרכי הקוראים. בשום פנים ואופן טיגו לא חושפת אף מידע על משתמש אינדיבידואלי לצד שלישי.

מידע וולונטרי אופציונלי

אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק לנו במהלך השימוש בתוכנות טיגו ניהול, טיגו SMART, ואתר זה (או אתרי טיגו אחרים), כגון כאשר אתה נרשם או משתמש בתוכנת טיגו או כאשר אתה נרשם לניוזלטר בדואר אלקטרוני, בעת שימוש בחלק הניהולי שלנו, במשאבי תמיכת לקוחות או בעת יצירת קשר איתנו מכל סיבה שהיא

ילדים

השירותים שלנו אינם מופנים לאנשים מתחת לגיל 13. אם נודע לך שילדך סיפק לנו מידע אישי ללא הסכמתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@tigoenergy.com. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם נהיה מודעים לכך שילד מתחת לגיל 13 סיפק לנו מידע אישי, אנו נוקטים צעדים להסרת מידע כזה ולסגירת חשבונו של הילד.

מעקב אחר שימוש

טיגו מנטרת דפוסי תנועה של משתמשים בכל האתרים שלנו. עם זאת, איננו מתאמים מידע זה עם נתונים על משתמשים אינדיבידואליים. טיגו מפרטת את סטטיסטיקות השימוש הכוללות לפי שם התחום, סוג הדפדפן וסוג ה-MIME של המשתמש על-ידי קריאת מידע זה ממחרוזת הדפדפן (מידע הכלול בדפדפן של כל משתמש). אנחנו לא עוקבים אחרי מה שמשתמשים קוראים, אלא אחר הביצועים הכוללים של כל דף. זה עוזר לנו להמשיך לבנות שירות טוב יותר עבורך.

עוגיות

אנו עשויים למקם קובץ טקסט הנקרא "עוגיה" בקבצי הדפדפן של המחשב שלך. קובץ ה- Cookie עצמו אינו מכיל מידע אישי למרות שהוא יאפשר לנו לקשר את השימוש שלך באתר זה למידע שסיפקת באופן ספציפי וביודעין. אך המידע האישי היחיד שקובץ Cookie יכול להכיל הוא מידע שאתה מספק בעצמך. קובץ Cookie אינו יכול לקרוא נתונים מהדיסק הקשיח שלך או לקרוא קבצי Cookie שנוצרו על-ידי אתרים אחרים. טיגו שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בעוגיות כדי לעקוב אחר דפוסי התנועה של המשתמשים (כמתואר לעיל). מערכת הפרסום שלנו עשויה לספק קובץ Cookie חד-פעמי כדי לעקוב טוב יותר אחר חשיפות של מודעות ושיעורי קליקים. אתה יכול לסרב לעוגיות על ידי כיבוין באמצעות מנהל קובצי ה-Cookie שלנו (בעיקר עבור מבקרים המבוססים באיחוד האירופי) או על ידי הגדרת הפעולה שלהם בדפדפן שלך. אם הגדרת את הדפדפן שלך להזהיר אותך לפני קבלת קובצי Cookie, תקבל את הודעת האזהרה עם כל קובץ Cookie. אינך צריך להפעיל קובצי Cookie כדי להשתמש באתר זה.

שימוש במידע

טיגו משתמשת בכל מידע שניתן מרצון על ידי המשתמשים שלנו כדי לשפר את החוויה שלהם בתוכנה וברשת האתרים שלנו, בין אם כדי לספק אלמנטים אינטראקטיביים או מותאמים אישית או כדי להכין טוב יותר זרימות עבודה עתידיות, מאפיינים או תוכן המבוסס על תחומי העניין והפעילות האנונימית של המשתמשים שלנו. כאמור, אנו משתמשים במידע שמשתמשים מספקים מרצונם החופשי, בין השאר כדי לשלוח ניוזלטרים אלקטרוניים וכדי לאפשר למשתמשים להשתתף בסקרים, סקרים, לוחות מודעות ופורומים. טיגו לעולם אל תשתף רשימות תפוצה עם צדדים שלישיים כלשהם, כולל מפרסמים, נותני חסות או שותפים. כאשר נעשה שימוש במידע מעקב כדי לקבוע בעיות שמישות, איננו עוקבים אחר מה שמשתמשים בודדים קוראים, אלא אחר הביצועים הכוללים של כל דף. זה עוזר לנו להמשיך לבנות שירות טוב יותר עבורך. אנו עוקבים אחר מונחי חיפוש שהוזנו ביישומים או באתרים שלנו כאחד ממדדים רבים לקביעת בעיות שימושיות. אך איננו עוקבים אחר המונחים שמשתמש מסוים מזין. טיגו יוצרת דוחות מצטברים על נתונים דמוגרפיים של משתמשים ודפוסי תנועה עבור מפרסמים, נותני חסות ושותפים. זה מאפשר למפרסמים שלנו לפרסם בצורה יעילה יותר ומאפשר למשתמשים שלנו לקבל פרסומות הרלוונטיות לצרכים שלהם. מכיוון שאיננו עוקבים אחר דפוסי השימוש של משתמשים בודדים, מפרסם או נותן חסות לעולם לא יידעו שמשתמש ספציפי לחץ על המודעה שלהם. לא נחשוף כל מידע על משתמש בודד אלא כדי לציית לחוק החל או לתהליכים משפטיים תקפים או כדי להגן על ביטחונם האישי של המשתמשים שלנו או של הציבור.

שיתוף מידע

טיגו משתמשת במידע המתואר לעיל כדי להתאים את התוכן שלנו לצרכים שלך ולעזור למפרסמים ולשותפים העסקיים שלנו להבין טוב יותר את הדמוגרפיה של הקהל שלנו. לא נשתף מידע על משתמשים בודדים עם צד שלישי כלשהו, למעט כדי לציית לחוק החל או לתהליכים משפטיים תקפים או כדי להגן על ביטחונם האישי של המשתמשים שלנו או של הציבור.

הזכויות שלך בקליפורניה

חוק פרטיות הצרכן בקליפורניה ("CCPA"): טיגו אינו "עסק" תחת CCPA. עם זאת, אנו עשויים להיות "ספק שירות", כפי שמוגדר תחת CCPA. במקרה כזה, לצד השלישי (למשל, ספק או משווק) יהיה הסכם עם טיגו אודות האיסוף והשימוש בנתונים שהצד השלישי מספק טיגו לעיבוד. אם יש לך שאלות או חששות לגבי זה, אנא אל תהסס לפנות אלינו. סיפקנו את פרטי הקשר שלנו בסעיף מדיניות ביטול ההצטרפות להלן.

חוק "להאיר את האור" של קליפורניה: אם אתה תושב קליפורניה, סעיף 1798.83 לחוק האזרחי של קליפורניה מתיר לך להגיש בקשה שנתית למידע בנוגע לחשיפת קטגוריות של הנתונים האישיים שלך אשר טיגו שיתפה עם צד שלישי למטרות השיווק הישיר של הצד השלישי. עם זאת, שים לב, איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלך עם צד שלישי כלשהו לכל מטרה שהיא. סיפקנו את פרטי הקשר שלנו בסעיף מדיניות ביטול ההצטרפות להלן.

ביטחון

אנו פועלים כדי להגן על אבטחת המידע שלך במהלך השידור באמצעות תוכנת Secure Sockets Layer (SSL/TLS), שמצפינה מידע שאתה מזין. טיגו מפעילה רשתות נתונים מאובטחות המוגנות על ידי בקרות אבטחה ומערכות סטנדרטיות בתעשייה כגון חומת אש, IDS, הצפנת נתונים ומערכות הגנה באמצעות סיסמה. מדיניות האבטחה והפרטיות שלנו נבדקת ומשופרת מעת לעת לפי הצורך ורק לאנשים מורשים יש גישה למידע המסופק על ידי לקוחותינו.

חשוב להתגונן מפני גישה לא מורשית לסיסמה שלך ולמחשב שלך. הקפד לצאת מהמערכת בסיום השימוש במחשב משותף.

מדיניות ביטול הסכמה

אם בכל עת תרצה להפסיק לקבל הודעות מטיגו תוכל לבטל את הסכמתך על ידי התקשרות לצוות התמיכה שלנו באמצעות פרטי הקשר בכתובת https://www.tigoenergy.com/contact-support או על ידי שליחת דואר אלקטרוני אלינו ב- privacy@tigoenergy.com או ב- support@tigoenergy.com או על ידי לחיצה על הקישור «ביטול הרשמה» בניוזלטרים ובהודעות הדוא"ל שלנו.

הסכמתך

על ידי שימוש בתוכנת טיגו או אתרי האינטרנט שלה, אתה מסכים לאיסוף המידע המתואר במדיניות פרטיות זו ולשימוש בו. אם נחליט לשנות מדיניות פרטיות זו, אנו נפרסם שינויים אלה בכתובת URL זו, כך שתמיד תהיה מודע למידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ובאילו נסיבות הוא עשוי להיחשף

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ב-3 במרץ 2021.

‍